《鎖龍劫－凡人問道》隱私權政策
本隱私權政策說明 Corntree Games（以下稱「我們」）在您下載、安裝、存取或使用 《鎖龍劫－凡人問道》（以下稱「本遊戲」）及相關客服或支援服務時，如何收集、使用、 儲存、分享及保護您的個人資料，以及您可如何行使相關權利。
請在使用本遊戲前閱讀本政策。如果您不同意本政策，請勿使用本遊戲。若特定功能需要另行 取得您的同意，我們會在適當時機提供額外說明及選擇。
1. 適用範圍與資料控制者
本政策適用於本遊戲、與本遊戲直接相關的官方支援頁面，以及我們提供的客服渠道。 第三方平台或服務（例如 Google Play、Google 及 Firebase）會依其自身政策 處理資料，本政策不取代該等第三方政策。
本政策所述個人資料的控制者／資料使用者為 Corntree Games，本遊戲正式名稱為 《鎖龍劫－凡人問道》。隱私相關聯絡方式載於第 16 節。
2. 我們可能收集的資料
實際收集項目會依您使用的功能、遊戲版本、裝置設定及登入方式而異。
2.1 帳號、角色與個人檔案資料
- 遊戲帳號或角色識別碼、伺服器／地區、暱稱、頭像及登入紀錄。
- 若本遊戲提供社交、公會、聊天或個人檔案功能，我們會處理您主動提交的內容及必要的互動紀錄。
2.2 遊戲與使用資料
- 遊戲進度、角色與資產狀態、關卡或戰鬥紀錄、成就、設定、登入時間、工作階段及功能使用情形。
- 您與遊戲功能互動所產生的事件資料，例如啟動、登入、教學、關卡、錯誤或功能操作事件。
2.3 裝置、網路與識別碼
- 裝置型號、作業系統與版本、應用程式版本、語言、時區、螢幕或硬體基本資訊、網路類型及 IP 位址。
- 遊戲安裝識別碼、Firebase installation ID、應用程式執行個體識別碼及其他必要的裝置或服務識別碼。
- 我們或服務供應商可能依 IP 位址推估國家／地區等概略位置；除非另行明確告知並取得必要權限，本遊戲不會為本政策所述一般功能要求精確 GPS 定位。
2.4 診斷與安全資料
- 錯誤事件、應用程式狀態、網路回應資料及相關裝置中繼資料。
- 登入與安全紀錄、裝置或應用程式完整性訊號、可疑操作、退款濫用、外掛或作弊風險訊號。
2.5 內購與交易資料
- 商品識別碼、訂單或交易識別碼、價格與幣別、購買時間、付款狀態、權益、退款及交易驗證結果。
- Google Play 或其他適用商店負責處理付款。我們不會直接取得您完整的信用卡號、到期日或安全碼（CVV）。
2.6 客服與您主動提供的資料
- 當您聯絡客服或提出權利申請時提供的電子郵件、訊息內容、附件、帳號／角色資訊及問題排查資料。
- 如為驗證帳號或交易所必要，我們可能請您提供有限的訂單證明或其他驗證資訊；請勿向我們傳送密碼或完整付款卡資料。
3. 資料來源
我們可能透過以下方式取得資料：
- 由您直接提供，例如建立或連結帳號、聯絡客服、參加活動或提交遊戲內容時。
- 當您使用本遊戲時由遊戲、伺服器或整合的 SDK 自動產生。
- 由平台及合作夥伴提供，例如 Google Play 的購買驗證結果與安裝推薦資訊，以及 Firebase 的分析與安裝識別資料。
4. 我們如何使用資料
- 提供、維護及改善本遊戲，建立或管理帳號，儲存進度與設定。
- 驗證、交付及恢復內購商品或權益，處理退款、爭議及交易客服。
- 分析遊戲使用情形、平衡性與功能成效，修正錯誤及改善穩定性。
- 提供帳號、社交、公會或其他您使用的遊戲功能。
- 維護遊戲公平及服務安全，預防詐欺、作弊、濫用、未授權存取或其他違規行為。
- 回覆客服、隱私權或資料刪除申請，並驗證申請人身分。
- 衡量安裝來源或推廣活動成效；本遊戲不因此向您展示第三方遊戲內廣告。
- 履行法律、會計、稅務、平台政策及合法政府或司法要求。
5. 處理資料的依據
在適用法律要求我們說明處理依據時，我們會視情況依據：
- 履行服務或契約：提供遊戲、帳號、內購、客服及您要求的功能。
- 合法利益：服務安全、防詐欺、分析、診斷、維護及改善，但不凌駕於您的權利。
- 您的同意：法律要求以同意為依據的分析或其他處理。
- 法律義務：會計、稅務、消費者保護、爭議處理及依法配合主管機關。
您可以撤回以同意為基礎的處理，但撤回不影響撤回前處理的合法性。
6. 第三方服務與資料分享
我們僅在提供本遊戲、履行您要求的功能、保護服務或依法必要時，向服務供應商、平台或其他 合作夥伴提供必要資料。實際資料取決於已啟用的 SDK、設定及您的選擇。
| 合作夥伴／服務 | 可能處理的資料 | 主要用途 |
|---|---|---|
| Google Play／Google Play Billing／Google Play Install Referrer | 應用程式、裝置、帳號、安裝來源／推薦資訊及購買／交易相關資料 | 遊戲分發、更新、安裝來源衡量、付款處理、購買驗證、退款及防詐欺 |
| Google Firebase | Firebase installation ID、應用程式執行個體識別碼、裝置／應用程式資料、概略地區、使用與生命週期事件，以及內購事件 | Google Analytics for Firebase 與 Firebase Installations：分析使用情形、維護安裝識別及衡量功能與安裝成效 |
相關第三方政策：
我們也可能在以下情形分享必要資料：
- 與提供主機、雲端、客服、安全、反作弊或其他技術服務的受託供應商分享。
- 為遵守法律、法院命令或主管機關要求，或保護使用者、我們或他人的權利、安全與財產。
- 涉及合併、收購、重組或資產移轉時，在適當保密及資料保護措施下移轉。
我們不會以金錢為對價出售您的個人資料。部分向第三方分析或安裝來源衡量服務的傳輸，在某些地區法律下 可能被稱為「分享」；您可依第 12 節所述方式提出適用的權利申請。
7. 遊戲內廣告與安裝來源衡量
本遊戲不展示第三方遊戲內廣告。Google Analytics for Firebase、Firebase Installations 與 Google Play Install Referrer 可能處理應用程式事件、安裝識別碼及安裝推薦資訊，以了解安裝來源、 分析使用情形及衡量功能成效。當前 Android 版本不會取得可用的 Android 廣告識別碼。 如適用法律要求提供選擇或取得同意，我們會在處理前提供相應機制。
8. 資料保留
我們只會在達成本政策所述目的所需期間內保留資料，或依法律、會計、稅務、安全、防詐欺、 退款、爭議處理及平台要求保留。判斷期間時，我們會考量資料類型、敏感程度、使用目的及法律要求。
- 帳號及遊戲資料通常會在帳號存續及提供服務所需期間保留。
- 內購與交易紀錄可能因權益驗證、退款、防詐欺、會計、稅務或爭議處理而保留較長期間。
- 客服資料保留至問題解決及合理的後續處理期屆滿。
- 分析及診斷資料依我們的設定、服務供應商規則及業務需要保留，之後刪除、去識別化或彙總。
9. 帳號與個人資料刪除
《鎖龍劫－凡人問道》帳號／個人資料刪除申請。
- 請提供可協助定位帳號的角色／使用者 ID、伺服器、登入方式及可聯絡的電子郵件；請勿提供密碼或完整付款卡資料。
- 為防止他人惡意刪除您的帳號，我們可能要求合理的身分或帳號所有權驗證。
- 驗證完成後，我們會在合理期間及適用法律要求的期限內處理，並在可行範圍內要求相關服務供應商刪除與帳號連結的資料。
- 刪除可能無法復原，並可能使您失去遊戲進度、虛擬物品或其他權益。我們會在執行前告知重要後果。
- 基於法律、會計、稅務、安全、防詐欺、退款或爭議處理等正當原因，我們可能保留必要的有限紀錄，並在目的達成後刪除或去識別化。
若本遊戲內提供建立帳號功能，您亦可使用遊戲內「設定／帳號」等頁面所提供的帳號刪除入口（如有）。 刪除遊戲帳號不會刪除您的 Google 帳號。若本遊戲未來提供自動續訂項目，刪除帳號亦不會自動取消 Google Play 訂閱，您需另於 Google Play 管理訂閱。
10. 跨境傳輸
我們及 Google、Firebase 等服務供應商可能在您所在國家／地區以外處理資料。 我們會依適用法律採取合理的契約、技術或組織措施，以保護跨境處理的資料。第三方的處理地點及 機制亦受其自身政策與條款約束。
11. 資料安全
我們採取與資料性質及風險相稱的合理行政、技術及組織措施，例如資料最小化、權限控制、 傳輸保護、存取紀錄及供應商管理，以防止未經授權的存取、使用、變更、遺失或洩漏。 然而，任何網路傳輸或儲存方式均無法保證絕對安全。
12. 您的權利與選擇
依您所在地及適用法律，您可能有權：
- 查詢我們是否持有您的個人資料，並請求查閱或取得副本。
- 要求補充、更正或更新不正確或不完整的資料。
- 要求停止收集、處理或使用，或要求刪除資料。
- 反對特定處理、限制處理，或撤回以同意為基礎的處理。
- 向所在地的個人資料／私隱主管機關提出申訴。
台灣使用者可依《個人資料保護法》行使查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止收集／處理／ 利用及刪除等權利；香港使用者可依《個人資料（私隱）條例》提出查閱及更正要求；澳門使用者可依 第 8/2005 號法律《個人資料保護法》行使適用權利。上述權利可能受法定例外限制。
請透過第 16 節的電子郵件提出申請。我們可能要求合理驗證，並會在適用法律要求的期限內回覆。 原則上不會因您行使隱私權利而給予不公平待遇。
13. 兒童與未成年人
我們重視兒童與未成年人的隱私。我們不會在明知的情況下，未取得適用法律要求的家長或 法定代理人同意而收集兒童個人資料。若您未達所在地可自行同意資料處理或締結相關服務契約的年齡， 請由家長或法定代理人閱讀本政策並提供必要同意。
若家長或法定代理人認為兒童在未經適當同意下向我們提供資料，請依第 16 節聯絡我們； 我們會查核並依法採取刪除或其他適當措施。
14. 第三方連結與功能
本遊戲可能連結至應用程式商店、社群平台、客服或其他第三方服務。離開本遊戲後，第三方對資料的 處理受其自身政策約束。我們建議您在使用前閱讀相關隱私政策及設定。
15. 本政策的更新與語言
我們可能因功能、SDK、法律或營運方式變更而更新本政策。我們會在本頁更新日期；如變更重大， 會在法律要求的情況下透過遊戲內公告或其他適當方式通知您，並在需要時重新取得同意。
本政策提供繁體中文及英文版本，兩者旨在表達相同內容。以台灣、香港及澳門使用者為對象時， 如兩版本有不一致，以繁體中文版本為準，但適用法律另有強制規定者除外。
16. 聯絡我們
資料控制者／營運者：Corntree Games
遊戲：《鎖龍劫－凡人問道》
隱私與資料刪除電子郵件：
xiaoaojianghu001007@gmail.com
聯絡時請註明遊戲名稱及申請類型，並避免在初次郵件中提供密碼、完整付款卡資料或其他不必要的敏感資訊。